LEGAL REFERENCE

Legal bitbetio untuk akaun Malaysia

Halaman legal bitbetio menyatukan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dan akses wilayah supaya anda tahu bagaimana hak serta kewajipan anda diurus sebelum membuka akaun. Kami menyatakan akses hanya...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bitbetio Legal bitbetio untuk akaun Malaysia

4 dasar utama sebelum anda menyertai

Notis legal ini menerangkan kedudukan kami sebagai bitbetio, cara terma digunakan pada akaun anda, dan bagaimana akses perlu mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan perkhidmatan digital yang anda akses dibenarkan di lokasi anda, manakala kami boleh menyekat atau menyemak akaun apabila diminta oleh prosedur keselamatan, penyedia pembayaran atau keperluan undang-undang. Terma ini juga merangkumi penggunaan data, kuki pelayar, rekod transaksi,

komunikasi sokongan dan permintaan pembetulan butiran akaun. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod yang berkaitan disimpan bagi pengesahan akaun, audit dalaman, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertikaian yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 laluan untuk soalan legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun bitbetio anda. Kami meminta butiran yang relevan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, kuki atau status pengesahan. Kami...
E-mel legal Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar...
Rujukan pembayaran Jika isu legal berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi...
AMALAN AKAUN

6 cara kami mengurus hak akaun

Kami mengendalikan perkara legal dengan rekod yang boleh dijejak, akses pasukan yang terhad dan proses semakan bertingkat. Data akaun tidak dilihat sebagai kandungan umum; ia digunakan untuk mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan dan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka dan mengurus akaun, termasuk nama paparan, nombor hubungan, e-mel dan tetapan keselamatan. Data itu digunakan untuk akses akaun, sokongan dan pengesahan tindakan penting.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, bahasa paparan dan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi legal seperti bukti sesi mungkin menjadi kurang lengkap.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan permintaan sensitif untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika corak tidak sepadan dengan sejarah biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses tindakan legal atau pembayaran.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, kami memadam atau menyahkait data mengikut keperluan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan semak bukti pemilikan, rekod terdahulu dan kesan perubahan sebelum mengemas kini data.

Hubungan pasukan

Soalan legal dialihkan kepada pasukan yang mengurus privasi, akaun atau pembayaran mengikut isu anda. Kami cuba menjawab dengan bahasa mudah, rujukan yang relevan dan langkah seterusnya yang boleh anda ikuti.

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Akaun anda tertakluk pada terma bitbetio yang dipaparkan ketika anda mendaftar dan kemas kini yang dimaklumkan kemudian. Terma itu meliputi akses, keselamatan, pembayaran, penggunaan data dan tindakan jika akaun melanggar syarat.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjawab pertanyaan dan melindungi rekod daripada penyalahgunaan. Penggunaan tambahan hanya dibuat jika ia berkaitan operasi akaun atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun dan mungkin mengekalkan rekod lama jika diperlukan untuk audit, keselamatan atau pertikaian.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan merekod akses yang berkaitan keselamatan. Rekod ini menyokong siasatan akaun jika berlaku pertikaian, cubaan log masuk luar biasa atau perubahan tetapan sensitif.

Tidak. Akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan lokasi anda membenarkan penggunaan perkhidmatan sebelum membuka akaun atau membuat transaksi.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi semakan dalaman. Kami tidak meminta PIN aplikasi pembayaran; hanya rujukan yang perlu untuk mengenal pasti transaksi berkaitan.

Gunakan sembang akaun untuk isu ringkas atau e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, pembetulan data dan bantahan pemprosesan. Sertakan ID akaun serta ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak.